¿Cuál es la experiencia del cliente en los puntos de contacto con tu negocio? ¿te recomendaría?
¿Cuál es tu mercado potencial, qué le gusta, qué necesita, qué espera, qué perfil sociodemográfico tiene?, etc.
¿Qué alcance tuvo la campaña publicitaria, el mensaje fue claro, el cliente se identificó, mejoró el posicionamiento de marca?, etc.
¿El producto o servicio cumple con las expectativas o necesidades de los clientes, las características físicas son atractivas, el nombre, el logotipo, o los colores son los apropiados? ¿Es el concepto publicitario y la ejecución claros y directos a su mercado meta?
Técnicas que aplicamos:
